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“讓社區(qū)老人過得更舒心”(“我是黨員,我在崗位”)

作者:本報(bào)記者 龔相娟
發(fā)布時(shí)間:2024年07月23日 07:46
來源:人民網(wǎng)-人民日?qǐng)?bào)

“作為一名黨員、一名曾經(jīng)的社區(qū)干部,我要發(fā)揮余熱、盡己所能,讓社區(qū)老人過得更舒心?!?/span>

“咚咚咚!”一大早,牛建靜帶著志愿者王秀萍上門探望86歲的劉阿姨,送早點(diǎn)、幫著整理床鋪、收拾屋子,幾個(gè)人有說有笑。“前一天晚上,有個(gè)陌生人敲門,問是誰也不說話……”劉阿姨反映了情況。“再敲門你就給社區(qū)民警打電話,也可以找我們,我們過來看看。”牛建靜說。

忙里忙外、步履不停,這是牛建靜退休后的日常。作為天津市紅橋區(qū)和苑街社區(qū)社會(huì)組織聯(lián)合會(huì)黨支部書記、會(huì)長,牛建靜是社區(qū)里出了名的“大忙人”。

都忙些啥?和苑街道60歲以上的老人有8900多人,占居住人口的32%?!拔颐刻斓墓ぷ?,就是圍著社區(qū)這些老人轉(zhuǎn)。作為一名黨員、一名曾經(jīng)的社區(qū)干部,我要發(fā)揮余熱、盡己所能,讓社區(qū)老人過得更舒心?!迸=o介紹,他們組建了一支“空巢守護(hù)·情暖夕陽”志愿服務(wù)隊(duì),分為若干個(gè)小組,每個(gè)小組平均負(fù)責(zé)7戶,根據(jù)距離就近劃分照顧范圍,結(jié)對(duì)認(rèn)領(lǐng)幫扶,為老人提供親情陪護(hù)、買菜取藥、應(yīng)急救助等日常服務(wù)。

老人的需求多樣,不僅有物質(zhì)需求,還有情感需求,對(duì)此牛建靜和志愿者有自己的訣竅。他們和有心臟病等突發(fā)性疾病史的老人約定,每天早上給結(jié)對(duì)志愿者發(fā)個(gè)笑臉,如果沒發(fā),志愿者第一時(shí)間打電話、入戶看望;誰家里蒸包子、煮餃子,第一鍋先想著給結(jié)對(duì)守護(hù)的老人送過去;平時(shí)入戶時(shí),看到垃圾雜物順手幫忙帶走……

“誰都有老的一天,我們要將心比心干工作。大家又都是住在一個(gè)小區(qū)的鄰居,最知根知底,我們就在同住一個(gè)小區(qū)、一棟樓的居民之間構(gòu)建起互幫互助的紐帶,讓老人有困難時(shí),大家都能搭把手?!迸=o說。

這些年,隨著志愿者越來越多,如何讓志愿服務(wù)更加精細(xì)化,是牛建靜一直在思索的問題。在服務(wù)過程中,她探索出“133”工作方法,以聯(lián)合會(huì)黨支部為統(tǒng)籌,開展人員類別清、家庭情況清、服務(wù)訴求清“3個(gè)必清”,突發(fā)事件必到、有困難時(shí)必到、傳統(tǒng)節(jié)日必到“3個(gè)必到”,志愿者服務(wù)有了清晰的指引。她還明確提出“三要三不要”,提醒志愿者“不要收老人的錢,不要向老人推銷東西,不要讓老人送錦旗”,進(jìn)一步規(guī)范志愿服務(wù)過程。

發(fā)揮理論宣講作用,組建“一米陽光”宣講隊(duì);成立老吾老配送點(diǎn),協(xié)助老人食堂配餐送餐;組建暖心編織隊(duì),給老人冬日送溫暖……這些年,從居民需求出發(fā),聯(lián)合會(huì)不斷拓寬服務(wù)范圍,豐富志愿服務(wù)內(nèi)容。牛建靜舉例說,成立“便民志愿服務(wù)隊(duì)”,就是在和老人結(jié)對(duì)的過程中萌生的主意。

有一年春節(jié)假期,志愿者李黨生接到結(jié)對(duì)老人的電話,說家里的熱水器壞了,可正逢假期,找不到專業(yè)維修人員。為了及時(shí)幫老人修好,李黨生一連跑了3家店,才買到更換的配件。得知此事后,牛建靜當(dāng)月就招募了14名做過水電工、縫紉工、修鎖工的社區(qū)志愿者,“便民志愿服務(wù)隊(duì)”就這么成立了。

在牛建靜的帶領(lǐng)下,聯(lián)合會(huì)積極鏈接社會(huì)組織、周邊企業(yè),完善社區(qū)配套供給。目前,聯(lián)合會(huì)累計(jì)擁有實(shí)名注冊(cè)志愿者4584人,各類志愿服務(wù)隊(duì)達(dá)到72支,3年來共開展活動(dòng)2600余場(chǎng)。

“我一個(gè)人的力量很小,但無數(shù)志愿者的愛心匯聚到一起,就會(huì)形成巨大的合力。我們將始終堅(jiān)持用心用情開展志愿服務(wù),讓社區(qū)老人有更多的獲得感、幸福感、安全感?!迸=o說。

《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2024年07月23日 19 版)

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