本報(bào)新鄭訊 （通訊員 張雅霖）聚焦超大社區(qū)治理難點(diǎn)多、社區(qū)與職能部門協(xié)調(diào)難、多層次事項(xiàng)流轉(zhuǎn)難等問題，近些年來，河南省新鄭市不斷提升社區(qū)網(wǎng)格治理效能，通過優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置、培育網(wǎng)格隊(duì)伍、拓展服務(wù)平臺(tái)，不斷延伸網(wǎng)格觸角，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)人在“網(wǎng)”中走、事在“格”中辦。
優(yōu)化網(wǎng)格設(shè)置，調(diào)整拆分4個(gè)超大社區(qū)，搭建一級(jí)網(wǎng)格15個(gè)，二級(jí)網(wǎng)格318個(gè)，三級(jí)網(wǎng)格1762個(gè)，專屬網(wǎng)格215個(gè)，小微網(wǎng)格2394個(gè)。推動(dòng)職能部門下沉服務(wù)、融入網(wǎng)格工作，確定常駐職能部門8個(gè)，隨叫隨駐職能部門26個(gè)。全域覆蓋建立網(wǎng)格微信群，實(shí)現(xiàn)群眾反饋問題“一鍵直達(dá)”。
培育網(wǎng)格隊(duì)伍，發(fā)揮社區(qū)黨組織引領(lǐng)作用，積極引導(dǎo)群團(tuán)組織成員、社會(huì)組織負(fù)責(zé)人、群眾自治組織帶頭人進(jìn)網(wǎng)入格，選優(yōu)配強(qiáng)網(wǎng)格員。制作“居民樓、是重點(diǎn)，查安全、記心間”等網(wǎng)格員職責(zé)“順口溜”，總結(jié)基礎(chǔ)信息采集員、社情民意聯(lián)絡(luò)員、重點(diǎn)人群管理員等“七大員”工作內(nèi)容，促進(jìn)網(wǎng)格員更好履職?！熬€上+線下”加強(qiáng)網(wǎng)格員培訓(xùn)，線上依托“網(wǎng)格學(xué)堂”平臺(tái)，設(shè)置9個(gè)學(xué)習(xí)專區(qū)，線下集中開展輪訓(xùn)，不斷提高網(wǎng)格員能力素質(zhì)。
拓展平臺(tái)功能，健全智慧黨建服務(wù)平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制，系統(tǒng)整合行業(yè)部門數(shù)據(jù)與網(wǎng)格員采集數(shù)據(jù)，建成15個(gè)主題庫，形成“一端采集共享、一站開發(fā)治理、一圖分析研判”數(shù)據(jù)全鏈條治理。聚焦“高效處置一件事”，將網(wǎng)格巡查、政務(wù)服務(wù)熱線、數(shù)字城管等5類事件統(tǒng)一納入“事件調(diào)度處置”樞紐，形成“事件生成—自動(dòng)派單—處置反饋—監(jiān)督評(píng)價(jià)”的高效閉環(huán)處置模式。截至目前，通過智慧黨建服務(wù)平臺(tái)解決群眾上報(bào)事件1.31萬件。
