“下樓咯，下樓咯，居民朋友們，我們開(kāi)‘話’了！”四川省興文縣古宋鎮(zhèn)百家渡社區(qū)香山公寓小區(qū)“樓棟紅管家”支明剛拿著小喇叭開(kāi)始了巡樓喊話。
當(dāng)千家萬(wàn)戶的夜燈透過(guò)窗戶照亮夜空，香山公寓小區(qū)樓下，也亮起了一盞明亮的燈，新一期的“圍樓夜話”開(kāi)始了。居民們搬著小板凳圍樓而坐，嘮家常、訴煩憂，分享著近況，討論著困擾生活的煩心事。
近些年來(lái)，興文縣為破解社區(qū)怎么治、誰(shuí)來(lái)治、治不好等“急難愁盼”問(wèn)題，積極探索黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化治理新途徑，在小區(qū)網(wǎng)格中常態(tài)化開(kāi)展“圍樓夜話”，通過(guò)支部“上網(wǎng)”、居民“入網(wǎng)”、供給“下網(wǎng)”，破解民生難題，在“小網(wǎng)格”中下好服務(wù)群眾“一盤(pán)棋”。
破解怎么治——
支部“上網(wǎng)”
日前，在古宋鎮(zhèn)推動(dòng)網(wǎng)格化管理交流會(huì)上，百家渡社區(qū)黨委書(shū)記吳永紅談道：“將黨支部建上網(wǎng)格后，工作更加規(guī)范，黨員作用也發(fā)揮出來(lái)了，社區(qū)的安排與居民的建議實(shí)現(xiàn)了‘雙向奔赴’，這對(duì)我們社區(qū)治理帶來(lái)了很大便利?！?/p>
群眾需求在哪里，黨組織就延伸到哪里，網(wǎng)格就劃到哪里。興文縣開(kāi)展基層網(wǎng)格專題調(diào)研，圍繞組織架構(gòu)、網(wǎng)格劃分、作用發(fā)揮等方面，與居民代表、小組長(zhǎng)進(jìn)行面對(duì)面交流座談，摸清小區(qū)管理難題。以社區(qū)黨委、網(wǎng)格黨組織、樓棟黨小組、黨群志愿者“紅色管家”四級(jí)聯(lián)動(dòng)治理破局，對(duì)全縣18個(gè)社區(qū)183個(gè)網(wǎng)格全覆蓋建立網(wǎng)格黨組織103個(gè)、全覆蓋上崗專職網(wǎng)格員183名、全覆蓋配齊網(wǎng)格信息員642名。
網(wǎng)格黨組織建好后，關(guān)鍵在用。興文縣立足地情實(shí)際，在網(wǎng)格基礎(chǔ)上，將黨建觸角深度延伸，全覆蓋收集各小區(qū)樓棟黨員底數(shù)，以樓棟為單位成立“樓棟紅管家”，創(chuàng)新“黨員聯(lián)戶”模式，優(yōu)選有威望、有擔(dān)當(dāng)、有責(zé)任心的黨員擔(dān)任網(wǎng)格黨支部書(shū)記負(fù)責(zé)網(wǎng)格、“樓棟紅管家”負(fù)責(zé)樓棟、黨員聯(lián)戶長(zhǎng)負(fù)責(zé)單元，通過(guò)定期定點(diǎn)走訪了解戶情、搜集民意，推動(dòng)在網(wǎng)格中解決問(wèn)題、化解矛盾。
破解誰(shuí)來(lái)治——
居民“入網(wǎng)”
近日，魚(yú)塘灣小區(qū)內(nèi)燈火通明，孩童嬉鬧、鄰里相談甚歡，熱情洋溢的壩壩舞伴隨習(xí)習(xí)晚風(fēng)，舞動(dòng)出居民的幸福生活。“多虧了‘圍樓夜話’，小區(qū)的燈亮了，這下‘夜話’不怕黑、壩壩舞也不怕黑了！”居民李明先看著小區(qū)里明亮的路燈，打心眼里感到開(kāi)心。
魚(yú)塘灣小區(qū)原為老舊小區(qū)，路燈年久失修，“看天出門(mén)”一直以來(lái)成為居民的煩心事。為推動(dòng)群眾事情有人辦、有人管，興文縣充分發(fā)揮網(wǎng)格內(nèi)居民自治力，聯(lián)動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、小區(qū)居民、樓棟長(zhǎng)多元主體，圍繞基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、文化氛圍營(yíng)造、配套功能完善等融入群眾生活的瑣碎事，對(duì)收集到的困難問(wèn)題，在小區(qū)內(nèi)、樓棟下，定期開(kāi)展“圍樓夜話”，通過(guò)居民事、居民議、居民定、居民辦，讓問(wèn)題不出樓，解決問(wèn)題走進(jìn)心。
此外，興文縣積極引導(dǎo)各社區(qū)因地制宜打造集學(xué)習(xí)交流、便民服務(wù)、文體活動(dòng)、矛盾調(diào)解功能于一體的平臺(tái)，各社區(qū)根據(jù)居民職業(yè)類別、工作時(shí)間等，創(chuàng)新推出“紅色鄰里議事廳”“居民說(shuō)事日”“居民說(shuō)事箱”、書(shū)吧“茶話會(huì)”等各具“區(qū)味”“樓味”的議事模式，切實(shí)解決群眾“急難愁盼”問(wèn)題。
破解治不好——
供給“下網(wǎng)”
“真是太感謝社區(qū)了。我媽現(xiàn)在吃得方便又營(yíng)養(yǎng)，我們也沒(méi)了后顧之憂，工作更安心了?！睂毶教?hào)社區(qū)居民陳天露十分感激。由于其母親年事已高，腿腳不方便，“吃飯難”成為家里人外出后心里的“鐵秤砣”。在“圍樓夜話”時(shí)與網(wǎng)格員傾訴后，社區(qū)食堂隨即提供了送餐上門(mén)服務(wù)。
民生無(wú)小事，枝葉總關(guān)情。“圍樓夜話”把問(wèn)題找了出來(lái)，但解決問(wèn)題才是目的。為破除社區(qū)服務(wù)量小面窄、專業(yè)程度不高、服務(wù)質(zhì)效不優(yōu)等問(wèn)題，興文縣聚焦群眾需求，整合住建、民政、環(huán)保等9個(gè)部門(mén)網(wǎng)格，創(chuàng)新實(shí)施“部門(mén)直通車”，采取社區(qū)與機(jī)關(guān)企事業(yè)單位“1+N”結(jié)對(duì)模式，通過(guò)力量下沉網(wǎng)格、服務(wù)下沉一線，將群眾需求前置，分區(qū)分類形成“需求菜單”，在所屬的社區(qū)“資源庫(kù)”中匹配責(zé)任單位，建立“業(yè)務(wù)統(tǒng)一受理—項(xiàng)目分流移交—鄉(xiāng)鎮(zhèn)（部門(mén)）協(xié)調(diào)處置—全程跟蹤督辦—辦結(jié)回訪問(wèn)效”閉環(huán)式服務(wù)機(jī)制，以項(xiàng)目化管理方式，推出社區(qū)食堂、心理咨詢、便民理發(fā)、代辦服務(wù)等志愿服務(wù)項(xiàng)目10余項(xiàng)，代辦民生事項(xiàng)569個(gè)，收集解決社情民意673件。推動(dòng)群眾需求事事有回應(yīng)、件件有落實(shí)，實(shí)現(xiàn)“網(wǎng)格吹哨、部門(mén)報(bào)到”。
此外，興文縣依托社會(huì)組織孵化基地和社區(qū)社會(huì)組織工作站，孵化培育香山合唱團(tuán)、愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)等文藝組織；“百姓城管”“香水山社區(qū)鄰里服務(wù)隊(duì)”等社區(qū)事務(wù)類組織。同時(shí)，組織社會(huì)力量，常態(tài)化開(kāi)展“鄰里守望”“敲門(mén)行動(dòng)”等志愿服務(wù)。（本報(bào)通訊員 黎鴻 吳倩）
