“老舊小區(qū)線路老化，樓道照明失修影響出行安全，這牽扯多方，需要大家坐下來一起協(xié)商解決……”“紅領(lǐng)網(wǎng)格書記”李臣山開門見山地說。和往常一樣，每逢周五，山東省諸城市繁華社區(qū)金都西區(qū)網(wǎng)格都要召開黨建聯(lián)席會，網(wǎng)格黨支部書記、小區(qū)服務專員、物業(yè)經(jīng)理、居民代表多方齊聚，你一言、我一語，很快便達成更換電表、收費標準的共識，問題迎刃而解。
“紅領(lǐng)網(wǎng)格書記”、小區(qū)服務專員都是諸城市加強社區(qū)網(wǎng)格化治理的重要力量，也是落實“三聯(lián)三融”機制、深化社區(qū)網(wǎng)格化管理服務的主力軍。近些年來，諸城市樹立服務向社區(qū)聚集、治理向網(wǎng)格聚焦的理念，以網(wǎng)格為主陣地，建立市直部門聯(lián)網(wǎng)格、機關(guān)黨員聯(lián)小區(qū)、貢獻積分聯(lián)共治機制，推動機關(guān)黨組織和黨員下沉網(wǎng)格治理一線，撬動居民積極參與網(wǎng)格治理熱情，推動部門、黨員、群眾多元聯(lián)融共治，全面提升黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理效能。
市直部門聯(lián)網(wǎng)格
推進條塊融合
“在我們網(wǎng)格啊，有事就找老趙拉拉呱，他能多方聯(lián)系協(xié)調(diào)，幫著咱解決身邊的麻煩事?！碧峒啊凹t領(lǐng)網(wǎng)格書記”趙貴軍，十里社區(qū)于王莊網(wǎng)格居民于大姐有夸不完的話。
過去，于大姐接送孩子上下學的路上交通擁堵嚴重，抱著試試的態(tài)度，她將訴求反映給了從人社局派駐到該網(wǎng)格的“紅領(lǐng)網(wǎng)格書記”趙貴軍，很快在他的協(xié)調(diào)下，公安、交通、學校等進行了實地考察，最終由交警部門優(yōu)化紅綠燈設置并在上下學期間人工干預，堵車問題得以解決。
市直部門聯(lián)合網(wǎng)格解決群眾訴求，常態(tài)化融入城市社區(qū)網(wǎng)格化治理，正是部門聯(lián)網(wǎng)格的目的所在。諸城市積極推動部門力量在網(wǎng)格“扎根”，由各部門推選人員、市委組織部篩選聘任為“紅領(lǐng)網(wǎng)格書記”，派駐社區(qū)網(wǎng)格黨支部工作，每周定期在網(wǎng)格辦公，任期兩年。“紅領(lǐng)網(wǎng)格書記”負責開展網(wǎng)格人口、特殊群體、矛盾問題等“大走訪、大摸底”，每周帶頭收集居民需求，定期召開網(wǎng)格黨建聯(lián)席會研判解難題。難題作為民生“微實事”立項辦理，與包聯(lián)單位共議方案、限期解決，統(tǒng)籌網(wǎng)格轄區(qū)內(nèi)各單位力量進網(wǎng)格送服務，推動資源共享、活動共辦。實行街道與部門雙向管理機制，賦予網(wǎng)格黨支部評議權(quán)，對“紅領(lǐng)網(wǎng)格書記”工作情況精準考核，定期評價包聯(lián)實績。
目前，諸城市從96家市直部門單位選聘197名“紅領(lǐng)網(wǎng)格書記”，實現(xiàn)部門幫聯(lián)網(wǎng)格全覆蓋，帶動部門服務、資源、力量向網(wǎng)格集聚，幫助改造提升網(wǎng)格黨群服務陣地72處，領(lǐng)辦完成電動車棚、道路修繕等“微實事”983項。
機關(guān)黨員聯(lián)小區(qū)
引領(lǐng)多元融合
小區(qū)服務專員是市政公用事業(yè)服務中心黨員張治光的新身份，在萬里社區(qū)濰水怡景園小區(qū)微信群中，居民反映供熱管道存在問題，他第一時間詢問情況，并聯(lián)系物業(yè)處理。經(jīng)過協(xié)調(diào)物業(yè)安排師傅及時維修，已經(jīng)圓滿解決了問題。
諸城市選派639名市直部門機關(guān)黨員擔任小區(qū)服務專員，全覆蓋包靠聯(lián)系小區(qū)，收集小區(qū)民情、維護公共秩序、提供民生服務等，在訪民問需、排憂解難中，逐漸走進群眾的心門，成為居民口中的“自家人”。
小區(qū)服務專員向小區(qū)居民發(fā)放聯(lián)系卡，每周到小區(qū)聯(lián)系服務不少于2次，通過上門、電話征集居民訴求，推動“工作在單位、服務在小區(qū)、奉獻雙崗位”，引領(lǐng)多元力量融入小區(qū)、服務居民。建立每周“小區(qū)議事”機制，與物業(yè)、樓棟黨小組組長、黨員中心戶共同研判小區(qū)難題，分類限期辦結(jié)。聚焦獨居老人、困難群眾等群體，定向開展暖心聯(lián)戶幫扶，吸納社會組織志愿者、熱心居民、新就業(yè)群體等參與小區(qū)治理。
目前，小區(qū)服務專員帶動吸引100余家社會組織等參與小區(qū)治理，成立“紅色幫辦團”30多個，1200余名志愿者與特殊群體結(jié)親，收集幫解群眾訴求760余條，舉辦公益市集等活動140余場次，受到居民普遍歡迎。
貢獻積分聯(lián)共治
促進黨群融合
“洗衣液、垃圾袋等生活用品，原本需要去超市專門采購的東西，現(xiàn)在只要參加社區(qū)的衛(wèi)生清掃、關(guān)愛幫扶等志愿服務活動，攢夠積分就能免費兌換?！眱稉Q了一大袋生活用品，曹家莊社區(qū)居民劉學東滿意地說。
諸城市建立城市基層治理“貢獻積分制”，拓寬居民參與網(wǎng)格治理的渠道、激發(fā)參與熱情，將居民參加志愿服務、環(huán)境清潔、矛盾調(diào)解等活動進行量化評分。根據(jù)累計積分情況，用“物質(zhì)+精神”獎勵，激發(fā)居民參與社區(qū)治理的熱情。分別設定居民基本積分、黨員基本積分、負面積分、揭榜積分4類20條積分標準，組織黨員群眾集中參與，按標準賦分，建立積分管理臺賬，實名積分登記，統(tǒng)一管理、公開公示。
為方便管理，在線上開發(fā)“紅榜鏈”智慧積分管理信用平臺，及時發(fā)布各類治理活動，黨員群眾通過自主選擇參與環(huán)境治理、關(guān)愛幫扶等志愿服務攢積分。建立積分兌換激勵機制，與銀行、社會組織、熱心企業(yè)等21個單位共建26處“黨群積分超市”，每月開展積分兌換圖書、生活用品等活動，推行積分排行榜“月公示、季表彰”制度，依據(jù)積分每半年評選“紅榜先鋒”，引領(lǐng)居民參與基層治理由“推著干”變?yōu)椤皳屩伞薄?/p>
目前，居民參與積分兌換獎品2100余件，自發(fā)解決群眾身邊的“關(guān)鍵小事”920多件。（本報通訊員 徐濤 邱凱）
