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新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)

優(yōu)質(zhì)服務“嵌”到群眾心坎上


發(fā)布時間:2024年03月27日 08:06
來源:中國組織人事報

本報烏魯木齊訊 (通訊員 烏組軒)針對當前黨群服務體系在服務資源、服務方式和服務內(nèi)容上滯后于群眾實際訴求的問題,去年以來,新疆烏魯木齊市水磨溝區(qū)積極探索黨建引領基層治理新路徑,推行街道鄰里中心和社區(qū)嵌入式服務建設,創(chuàng)新“街道集成、社區(qū)互補”陣地服務模式,逐步補齊基層服務短板弱項。

強化頂層設計,推進資源整合。區(qū)四套班子擔任街道大工委第一書記,街道班子成員包聯(lián)社區(qū)并兼任社區(qū)大黨委第一書記,駐區(qū)企業(yè)、單位負責人兼任社區(qū)大黨委委員,推動場地、人員、技術等資源惠及居民。騰退街道、社區(qū)辦公用房,改造政府閑置用房,整合轄區(qū)單位閑置用房,優(yōu)化整合配套建設用房等城市“金邊銀角”,建成7個家門口一站式鄰里中心。以空間、陣地、資源置換服務的方式,積極引入第三方機構,打造物聯(lián)網(wǎng)智慧食堂、新銳小劇場等群眾需求迫切的服務項目,實現(xiàn)服務向多元化、優(yōu)質(zhì)化、專業(yè)化轉(zhuǎn)變。

打破部門壁壘,推進力量融合。整合職能相似、業(yè)務相近的49家部門單位,搭建大組織、大政法、大經(jīng)濟等13個大平臺,實現(xiàn)信息共享、資源共享、人員共用。建立部門黨員周四、周五進網(wǎng)入格聯(lián)系服務群眾工作機制,用好“街道點單、‘走轉(zhuǎn)辦’派單、部門接單”機制,全面摸排和化解困難訴求和矛盾糾紛。構建“社區(qū)黨組織+居委會+業(yè)主委員會+物業(yè)服務企業(yè)+城管”“五位一體”工作模式,挖掘教育、文化等各領域社區(qū)“達人”,通過公益市集等活動,提供服務。

整合條線資源,推進功能聚合。圍繞居民需求,精準嵌入百姓食堂、老年課堂等十余種服務。在鄰里中心設置一站式矛盾糾紛調(diào)處中心,實現(xiàn)接待服務大廳、調(diào)解受理窗口、專用調(diào)解室及其他功能室的集中辦公、集約管理、集聚服務,吸收行業(yè)性專業(yè)性調(diào)委會、法律咨詢等多方力量,全力打造“楓橋式”調(diào)處平臺和一站式標準服務,推動矛盾前端調(diào)處、風險前端化解。