本報(bào)昆明訊 （通訊員 陳澤）近年來(lái)，云南大力推行“三必到四必訪”解民憂(yōu)活動(dòng)，推動(dòng)基層黨員干部常態(tài)落實(shí)“矛盾糾紛必到、突發(fā)事件必到、聚集活動(dòng)必到”和“困難家庭必訪、留守家庭必訪、長(zhǎng)期外出返鄉(xiāng)必訪、新分戶(hù)家庭必訪”機(jī)制，把群眾之間的矛盾點(diǎn)和身邊的煩心事訪出來(lái)、解決好。
聚焦矛盾糾紛熱點(diǎn)、特殊群體盲點(diǎn)、安全隱患雷點(diǎn)問(wèn)題，組建由黨員干部、網(wǎng)格員等力量為主體的“必到必訪”小分隊(duì)。結(jié)合群眾會(huì)、院壩會(huì)等形式，把重點(diǎn)對(duì)象家庭情況、矛盾隱患摸清楚，做到“一口清”。
分類(lèi)建立留守兒童、孤寡老人、矛盾糾紛戶(hù)等重點(diǎn)關(guān)注人群名冊(cè)，依據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、復(fù)雜程度，進(jìn)行綠色、黃色、紅色分類(lèi)評(píng)級(jí)管理。對(duì)一般問(wèn)題標(biāo)注綠色，由轄區(qū)網(wǎng)格員常態(tài)走訪，存在提級(jí)風(fēng)險(xiǎn)的，及時(shí)委派村（社區(qū)）調(diào)處；對(duì)中風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題標(biāo)注黃色，先委派鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）歸口職能站所解決，必要時(shí)由司法所、派出所、法庭聯(lián)合開(kāi)展調(diào)處工作；對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題標(biāo)注紅色，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）主要負(fù)責(zé)人組織力量一線(xiàn)調(diào)處，必要時(shí)申請(qǐng)縣級(jí)及以上職能部門(mén)給予人員和技術(shù)支持，促進(jìn)問(wèn)題糾紛分類(lèi)調(diào)處化解。對(duì)已調(diào)解成功的矛盾糾紛，及時(shí)將風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)逐級(jí)下調(diào)，適時(shí)回訪穩(wěn)控關(guān)注，逐步實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)清零。
以“三必到四必訪”為抓手，統(tǒng)籌州縣兩級(jí)專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)黨員干部到村訪戶(hù)，聯(lián)動(dòng)法官、檢察官、警官、律師為“三必到四必訪”對(duì)象提供普法宣傳、法律援助、心理咨詢(xún)、信訪接待等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛第一時(shí)間化解，重大問(wèn)題第一現(xiàn)場(chǎng)研判。以黨建聯(lián)建為載體，成立聯(lián)合黨支部，整合婦聯(lián)、鄉(xiāng)賢等作為補(bǔ)充力量，通過(guò)聯(lián)動(dòng)聯(lián)調(diào)，實(shí)現(xiàn)矛盾糾紛多元化解。
“‘接訴即辦’是我們開(kāi)展必到必訪工作的‘遙控器’，‘接單’后嚴(yán)格落實(shí)2小時(shí)內(nèi)回復(fù)、職責(zé)范圍內(nèi)3個(gè)工作日辦結(jié)、職責(zé)范圍外24小時(shí)內(nèi)逐級(jí)上報(bào)的時(shí)限要求，群眾可在線(xiàn)查看處置情況及處理進(jìn)度，形成接訴、辦理、督辦、反饋、評(píng)價(jià)閉環(huán)運(yùn)行機(jī)制?！蔽纳街菸M織部相關(guān)工作人員介紹。目前，黨建引領(lǐng)“三必到四必訪”已成為全省各級(jí)黨員干部解決群眾難題、增進(jìn)群眾感情、化解群眾矛盾糾紛的有力抓手。2023年以來(lái)，全省各級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部累計(jì)接訪群眾3.67萬(wàn)人次，協(xié)調(diào)解決群眾困難問(wèn)題和矛盾糾紛1.9萬(wàn)個(gè)。
