本報(bào)遵義訊 （通訊員 遵組軒）“小區(qū)綠化帶長(zhǎng)期被部分業(yè)主占用堆放雜物，不僅不美觀，還占用了公共資源。”曾經(jīng)，小區(qū)亂堆亂放的垃圾，一直困擾著家住貴州省遵義市興洲壩社區(qū)的居民孫奶奶。社區(qū)黨支部得知后，立即組織“紅色物業(yè)”、小區(qū)樓棟長(zhǎng)、居民代表召開議事會(huì)，最終決定修建“共享花園”，美化小區(qū)環(huán)境。
近些年來，遵義市探索實(shí)施“紅色美麗樓棟”創(chuàng)建行動(dòng)，堅(jiān)持將樓棟作為傳承紅色基因的重要窗口、加強(qiáng)黨的建設(shè)的重要陣地、引領(lǐng)基層治理的重要平臺(tái)、團(tuán)結(jié)凝聚群眾的重要載體，不斷推動(dòng)組織下延到底、資源下沉到底、服務(wù)下移到底，把“紅色美麗樓棟”建設(shè)成為城市居民安心、安身、安居的幸福家園。
組織體系在樓棟延伸。圍繞“怎么建”，把黨的觸角延伸到樓棟。推行樓棟黨小組制度，對(duì)黨員3名以上的單獨(dú)建立黨小組，少于3名的聯(lián)合建立黨小組，明確黨員中心戶，構(gòu)建起“社區(qū)黨組織+網(wǎng)格黨支部+樓棟黨小組+黨員中心戶”的組織體系。堅(jiān)持黨員、退役軍人、優(yōu)秀志愿者“三優(yōu)先”原則，采取“網(wǎng)格推薦+組織提名+群眾推選”相結(jié)合的方式，優(yōu)選樓棟長(zhǎng)9856人。全面開展“力量下沉·網(wǎng)格賦能”行動(dòng)，把6.3萬名機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨員干部編組成團(tuán)下沉樓棟，推動(dòng)10萬余名在職黨員到社區(qū)報(bào)到，讓力量在樓棟匯聚。在樓道內(nèi)設(shè)立政策宣傳欄，以樓棟為單位組建“業(yè)主微信聯(lián)絡(luò)群”，推送政策宣傳資料。同步組建“紅色跑團(tuán)”“紅色幫幫團(tuán)”等志愿服務(wù)隊(duì)200余支，依托“黨的聲音進(jìn)萬家·總書記話兒記心上”等方式，把政策宣傳、暖心服務(wù)等工作下延至樓棟，讓紅色美麗樓棟變成“紅色宣傳窗口”。
問題訴求在樓棟解決。線上推廣運(yùn)用“紅城微家”平臺(tái)事件上報(bào)、咨詢求助等功能模塊，讓數(shù)據(jù)多“跑腿”，群眾少“跑路”。線下組建“民情小分隊(duì)”定期進(jìn)樓入戶開展“大走訪、大排查”活動(dòng)。在樓棟設(shè)置民情意見箱、“微心愿墻”，常態(tài)化收集問題訴求。創(chuàng)建以來，全市以樓棟為單位收集群眾訴求2.3萬余件。分級(jí)分類處置問題，充分發(fā)揮樓棟長(zhǎng)“活地圖”“活戶籍”作用，在職責(zé)范圍內(nèi)的“接訴即辦”；超出職責(zé)范圍的，逐級(jí)上報(bào)解決。在小區(qū)內(nèi)設(shè)立“紅色議事廳”“聯(lián)心室”，適時(shí)召開聯(lián)席會(huì)議，集中研判解決民生實(shí)事2.2萬余件。一事一評(píng)反饋成效，健全居民點(diǎn)單、社區(qū)派單、樓棟長(zhǎng)接單、黨組織曬單、群眾評(píng)單“五單工作制”，對(duì)群眾反映的訴求，及時(shí)將辦結(jié)情況在樓棟微信群中公開反饋，接受群眾監(jiān)督；對(duì)不合理訴求，做好群眾思想疏導(dǎo)工作，確?！靶∈虏怀鰳菞潯⒋笫虏怀鼍W(wǎng)格、難事不出社區(qū)”。
市民服務(wù)在樓棟做優(yōu)。整合銀行網(wǎng)點(diǎn)、物業(yè)陣地等閑置資源，建立“紅城驛站·睦鄰之家”519個(gè)，常態(tài)化開展文藝匯演、鄰里互動(dòng)等睦鄰活動(dòng)，將“15分鐘服務(wù)圈”延伸到樓棟。深化“紅色物業(yè)”創(chuàng)建，推動(dòng)樓棟長(zhǎng)擔(dān)任業(yè)委會(huì)成員，把物業(yè)公司保安保潔、水電工等力量納入“樓棟紅管家”隊(duì)伍，全方位為居民提供勞動(dòng)就業(yè)、水電維修等服務(wù)，就近就快解決群眾普遍關(guān)心的關(guān)鍵小事。常態(tài)開展“黨員亮身份”“有事找黨員”等活動(dòng)，建立“微心愿”登記辦結(jié)制度，動(dòng)員各類社會(huì)組織、志愿者組建法律援助、助老助殘等服務(wù)團(tuán)隊(duì)200余支，為群眾提供上門健康體檢、困難救助、愛心代購等“紅色代辦”服務(wù)。
治理機(jī)制在樓棟完善。創(chuàng)新推行居民要知曉、居民要參與、居民要監(jiān)督、居民要滿意“四要”工作機(jī)制，全覆蓋組織居民簽訂《紅色美麗樓棟公約》承諾書。定期組織“最美樓棟”“最美單元”“樓棟志愿服務(wù)之星”等評(píng)比活動(dòng)，進(jìn)一步營(yíng)造“我的樓棟我清潔，我的樓棟我愛護(hù)”良好氛圍。推行街道社區(qū)兼職委員制度，開展支部結(jié)對(duì)共建活動(dòng)，依托城市基層黨建聯(lián)席會(huì)議制度，健全定期會(huì)商溝通協(xié)商機(jī)制，促成多方力量協(xié)同合作、形成合力。開辦“樓棟長(zhǎng)論壇”59期，同步健全社區(qū)“兩委”成員聯(lián)系幫帶樓棟長(zhǎng)制度，讓大家學(xué)習(xí)有標(biāo)桿、工作有動(dòng)力。建立積分管理制度，組織全市1300余家“紅城星店·睦鄰店鋪”為優(yōu)秀樓棟長(zhǎng)提供商品打折、物業(yè)費(fèi)減免等優(yōu)惠，激發(fā)樓棟長(zhǎng)參與基層治理積極性。
