不久前，安徽省淮南市田家庵區(qū)洞山街道黎明社區(qū)山水居小區(qū)兩戶居民，因樓房漏水發(fā)生爭執(zhí)。事情發(fā)生后，社區(qū)第六網(wǎng)格專職網(wǎng)格員翁玉靜很快趕來現(xiàn)場調(diào)解。由于雙方各執(zhí)一詞，翁玉靜上報后，請來第三方機構(gòu)鑒定，最終推動雙方達成一致。
黎明社區(qū)地處淮南市中心城區(qū)，現(xiàn)有居民近萬人，共有5個小區(qū)?！昂芏嗝芗m紛都是鄰里小事，如果不及時化解，任其發(fā)展下去，會影響鄰里關(guān)系?！鄙鐓^(qū)干部、網(wǎng)格長張慕悅說。2021年下半年，黎明社區(qū)試點網(wǎng)格化治理，將社區(qū)劃分為9個網(wǎng)格，成立網(wǎng)格黨支部，并由社區(qū)兩委班子成員兼任網(wǎng)格長，配備專職網(wǎng)格員。
如今，翁玉靜每天的主要工作是巡查網(wǎng)格，及時發(fā)現(xiàn)問題，并通過手機上的“E治理”平臺第一時間上報。“以前，物業(yè)糾紛比較多，投訴量大?，F(xiàn)在得益于網(wǎng)格員主動發(fā)現(xiàn)并解決問題，投訴量大大下降。”洞山街道黨工委副書記胡傳松說。
按照“規(guī)模適當、邊界清楚、責(zé)任明確、便于管理”原則，淮南市統(tǒng)一設(shè)置綜合網(wǎng)格4889個，推動黨建、綜治、民政、消防等各類網(wǎng)格多網(wǎng)合一、互聯(lián)互通。如今，淮南市已建立894個小區(qū)（網(wǎng)格）黨組織，幫助群眾解決實際問題4.2萬個。
在淮南市八公山區(qū)矛盾糾紛調(diào)處化解中心大廳，12個開放式窗口集聚了公檢法、信訪等部門，可實現(xiàn)各類矛盾糾紛“一站式”解決。設(shè)置在這里的區(qū)級網(wǎng)格化“E治理”平臺，集成基礎(chǔ)信息錄入、網(wǎng)格事件上報、可視化指揮調(diào)度等功能模塊。通過建立數(shù)據(jù)共享機制，平臺與多個部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)“一次采集，多元共享”。
八公山區(qū)畢家崗街道位于老城區(qū)，曾作為煤炭主產(chǎn)區(qū)而興盛。近年來，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，轄區(qū)企業(yè)流失，矛盾糾紛時有發(fā)生。為此，畢家崗街道依托網(wǎng)格員常態(tài)化開展“敲門進萬家”行動，著力將矛盾糾紛化解在一線?！案鶕?jù)前期網(wǎng)格員收集到的居民就業(yè)問題，我們加大了產(chǎn)業(yè)培育力度，布局食品加工、文旅康養(yǎng)和高端裝備等重點產(chǎn)業(yè)，吸納本地就業(yè)人群?！卑斯絽^(qū)委政法委書記徐杰說。
“為服務(wù)群眾搭建平臺，為化解矛盾打通渠道，網(wǎng)格化治理、網(wǎng)絡(luò)化賦能夯實了平安建設(shè)的基礎(chǔ)?！被茨鲜形Ｎ⒄ㄎ瘯浳囊妼氄f。
《 人民日報 》（ 2023年10月20日 11 版）
