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關(guān)心社區(qū)青少年 |
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有事兒大家商量著辦 |
一大早，北京市通州區(qū)玉橋街道玉橋東里社區(qū)服務(wù)站里，電話(huà)鈴聲此起彼伏。帶上筆和本，楊平就匆匆出門(mén)。
路邊遛狗的居民、騎代步車(chē)的大爺、忙碌的裝修工人、樹(shù)下休息的保潔員……見(jiàn)到熟人，楊平都停下來(lái)家長(zhǎng)里短聊幾句。
楊平是玉橋東里社區(qū)黨總支書(shū)記、居委會(huì)主任，今年是她在玉橋東里社區(qū)工作的第二十個(gè)年頭，“這工作沒(méi)什么訣竅，就是腿得勤、嘴得甜。有事跑在前面，沒(méi)事多噓寒問(wèn)暖，大伙兒心里暖和，自然就支持社區(qū)工作?！?/p>
今天的第一站是找物業(yè)，目的是解決前陣子由于下大雨導(dǎo)致的居民房子漏水問(wèn)題。
一見(jiàn)到物業(yè)負(fù)責(zé)人王凱，楊平就開(kāi)門(mén)見(jiàn)山地說(shuō)：“雨停了好幾天，居民見(jiàn)物業(yè)遲遲不上門(mén)維修漏雨點(diǎn)，都著急著呢！您看咱們是不是得抓緊點(diǎn)進(jìn)度？”“雨停了，可連著好些天都陰天，若這會(huì)重新做防水，潮氣被封在墻體里，反而效果不好?！蓖鮿P說(shuō)?！澳沁€是得做好解釋工作，及時(shí)告知工作進(jìn)度，讓大家安心?！睏钇竭吢?tīng)邊記下情況。
老舊小區(qū)設(shè)施配套差，居民訴求多，如何做到精準(zhǔn)服務(wù)、解決難題？“有事兒大家商量著辦！”楊平推動(dòng)建立“四方聯(lián)席”會(huì)議機(jī)制，由社區(qū)黨總支牽頭，居委會(huì)、物業(yè)、居民代表參加，兩個(gè)月召開(kāi)一次，商量解決居民反映集中的難點(diǎn)問(wèn)題。
從物業(yè)出來(lái)，楊平來(lái)到小區(qū)樓下的早餐店，找到店長(zhǎng)。早餐店開(kāi)在居民樓配樓，和一樓、二樓住戶(hù)僅一墻之隔，有居民抱怨“店鋪安裝的中央空調(diào)噪聲太吵”，但店長(zhǎng)表示不好整改。不久前，楊平請(qǐng)第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行噪聲檢測(cè)，今天她帶著檢測(cè)結(jié)果拜訪(fǎng)店長(zhǎng)。
“您看噪聲確實(shí)超標(biāo)了，居民生活受影響，鄰里關(guān)系搞不好也會(huì)影響生意。”楊平說(shuō)。經(jīng)過(guò)協(xié)商，店長(zhǎng)答應(yīng)給空調(diào)外機(jī)加裝隔音罩。
有些民生事矛盾叢生，一時(shí)難以解決，楊平也有工作方法?！耙皶r(shí)跟進(jìn)事情辦理的進(jìn)度，解決到哪一步了，還有哪些問(wèn)題要解決，都要及時(shí)跟居民做好解釋說(shuō)明?！睏钇秸f(shuō)。
“老師，這個(gè)收音機(jī)真能發(fā)出聲音嗎？”轉(zhuǎn)眼到了下午，社區(qū)活動(dòng)室里，20個(gè)孩子圍坐在桌前，一場(chǎng)青少年收音機(jī)DIY活動(dòng)正在進(jìn)行。楊平來(lái)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，問(wèn)大家對(duì)社區(qū)暑期活動(dòng)的意見(jiàn)建議。
社區(qū)老人、孩子多，從居民需求出發(fā)，社區(qū)成立了“五老帶六小”志愿服務(wù)隊(duì)。每逢假期，社區(qū)里的老黨員、老模范、老干部、老軍人、老教師帶領(lǐng)小樓門(mén)長(zhǎng)、家庭小孝星、環(huán)保小衛(wèi)士、小宣傳員、小勸導(dǎo)員、愛(ài)心小使者，開(kāi)展道德教育實(shí)踐活動(dòng)。
沒(méi)有居民主動(dòng)參與，社區(qū)治理就沒(méi)有活力。為激發(fā)居民的主人翁意識(shí)，玉橋東里社區(qū)由黨員擔(dān)任樓門(mén)長(zhǎng)，帶領(lǐng)居民開(kāi)展樓門(mén)凈化、美化工作，引領(lǐng)社區(qū)風(fēng)氣轉(zhuǎn)變。如今，社區(qū)有居民志愿者近百人，志愿服務(wù)隊(duì)伍15支：助老服務(wù)隊(duì)每月為70歲以上的老人過(guò)生日，“愛(ài)心去塵”服務(wù)隊(duì)每月開(kāi)展兩次撿拾白色垃圾、清理衛(wèi)生死角活動(dòng)……
退休黨員王肅蘭是社區(qū)“365電動(dòng)車(chē)巡查隊(duì)”的一員，定期巡視小區(qū)內(nèi)電動(dòng)車(chē)亂停亂放、違規(guī)充電等問(wèn)題；到了學(xué)生放學(xué)時(shí)間，她又是“指南針”文明引導(dǎo)志愿服務(wù)隊(duì)的一員，在學(xué)校附近路口疏導(dǎo)交通?！皸顣?shū)記能干、肯干，真心實(shí)意為大家服務(wù)，我們老黨員也愿意在她身邊做一些力所能及的事?！蓖趺C蘭說(shuō)。
臨近傍晚，楊平還在和大家一起商量幸福藝居小區(qū)成立業(yè)主委員會(huì)的事情，“要提前跟每一位參會(huì)的業(yè)主聯(lián)系，確定好時(shí)間，保證會(huì)議順利進(jìn)行?！彼f(shuō)。
“雞毛蒜皮的小事，就是家家戶(hù)戶(hù)的大事。心里有人、眼里有活，才能把好事做到居民心坎上?！睏钇秸f(shuō)。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年08月22日 19 版）
