“這一套組合拳下來，讓新入職的社區(qū)工作人員知道干什么、怎么干，讓他們到崗就能履職！”山東青州市松林院社區(qū)黨委書記鄭文禮說。針對(duì)新入職社區(qū)工作者工作經(jīng)驗(yàn)不足、群眾工作方法欠缺等問題，青州市建立社區(qū)工作者隊(duì)伍“選育用管勵(lì)”全流程跟蹤培養(yǎng)體系，從基礎(chǔ)隊(duì)伍抓起，強(qiáng)素質(zhì)、優(yōu)服務(wù)，提升基層治理質(zhì)效。
青州優(yōu)選8名經(jīng)驗(yàn)豐富、群眾認(rèn)可的社區(qū)黨組織書記作為培訓(xùn)導(dǎo)師，對(duì)220名新入職社區(qū)工作者開展全員培訓(xùn)，提升社區(qū)工作基本業(yè)務(wù)素質(zhì)能力。教學(xué)包括專題黨課、案例教學(xué)、一對(duì)一演練等方式，圍繞的都是政策解答、代辦服務(wù)、矛盾化解等基層常見問題。培訓(xùn)緊貼工作實(shí)際，“學(xué)到的都是與群眾打交道的本領(lǐng)和解決問題的干貨?！睂W(xué)員們表示。
青州還實(shí)施“全科社工”培育計(jì)劃，堅(jiān)持“讓第一線的來講、講給第一線的聽”，量身定制“一人一師”傳幫帶培養(yǎng)計(jì)劃。各級(jí)傳幫帶責(zé)任人手把手教、面對(duì)面講，圍繞基層黨建、社區(qū)治理、信訪處置等重點(diǎn)任務(wù)，讓學(xué)員在學(xué)中干、干中學(xué)，提升處理實(shí)際問題和應(yīng)對(duì)復(fù)雜情況的能力。
如何檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果？青州開展社區(qū)工作知識(shí)“每月一考”“每季一評(píng)”活動(dòng)，定期對(duì)社區(qū)工作者進(jìn)行知識(shí)測(cè)試、考核評(píng)價(jià)；開展實(shí)戰(zhàn)演練活動(dòng)，聚焦突發(fā)事件應(yīng)急處置、消防安全、矛盾糾紛調(diào)解等進(jìn)行模擬演練，提升應(yīng)急處突能力。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2023年07月11日 19 版）
