“安裝了公用充電樁，真是方便安全了不少”“再?zèng)]有電動(dòng)車在樓道里充電了”……山東省濱州市濱城區(qū)，市西街道中興綠都花園小區(qū)近日在公共電動(dòng)車棚安裝了便民充電樁，得到小區(qū)居民的一致好評(píng)。
今年以來，濱城區(qū)為提升城市基層服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力，在城市社區(qū)建立網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部和業(yè)主委員會(huì)公開承諾機(jī)制，通過大走訪、大調(diào)研，摸清摸準(zhǔn)居民需求清單，堅(jiān)持下沉資源、精準(zhǔn)服務(wù)、靶向發(fā)力，真正解決了一批居民身邊的關(guān)心事煩心事，有力提升了社區(qū)治理成效，夯實(shí)了城市黨建基層基礎(chǔ)。
通過“群眾提、支部議、街道審、區(qū)委備案”，承諾事項(xiàng)層層把關(guān)、嚴(yán)格甄選。年初，以小區(qū)為單位，由網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部和業(yè)主委員會(huì)組織召開公開承諾大會(huì)，向居民亮出承諾，3天內(nèi)統(tǒng)一公示，接受監(jiān)督。實(shí)行承諾事項(xiàng)全程跟蹤、通報(bào)排名，對(duì)推進(jìn)順利的亮“綠燈”、對(duì)推進(jìn)緩慢的亮“黃燈”，對(duì)推進(jìn)不力的亮“紅燈”。適時(shí)組織承諾事項(xiàng)進(jìn)展觀摩和驗(yàn)收總結(jié)，網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部和業(yè)主委員會(huì)述職，居民評(píng)議，讓群眾全過程監(jiān)督承諾事項(xiàng)進(jìn)展。今年以來，全區(qū)751個(gè)網(wǎng)格（小區(qū)）黨支部和業(yè)主委員會(huì)共確定綠化補(bǔ)植、物業(yè)服務(wù)提升、便民服務(wù)設(shè)施完善、基礎(chǔ)設(shè)施改造提升等承諾事項(xiàng)2473項(xiàng)，目前已完成2103項(xiàng)，群眾滿意率達(dá)99.4%。
為了把承諾事項(xiàng)真正辦成、辦好，濱城區(qū)建立“向前一步”議事調(diào)解機(jī)制，注重業(yè)務(wù)指導(dǎo)和問題幫扶，由社區(qū)黨組織每月召開黨建聯(lián)席會(huì)，主動(dòng)協(xié)調(diào)網(wǎng)格（小區(qū)）內(nèi)難以解決的承諾事項(xiàng)和矛盾問題；社區(qū)不能解決的事項(xiàng)，通過全科大網(wǎng)格數(shù)據(jù)平臺(tái)逐級(jí)上報(bào)，統(tǒng)一流轉(zhuǎn)處置，實(shí)現(xiàn)“小事一格解決，大事全網(wǎng)聯(lián)動(dòng)”?！肮_承諾機(jī)制，目的是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、有效服務(wù)。堅(jiān)持承諾、踐諾、檢諾、評(píng)諾系統(tǒng)推進(jìn)，讓每件承諾事項(xiàng)辦到群眾的心坎上！”濱城區(qū)委常委、組織部部長(zhǎng)李一鳴說。
《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2022年12月06日 15 版）
