從北京回到泰州后，楊君的工作和以前一樣，重新恢復忙碌狀態(tài)。8月30日上午，全國“人民滿意的公務(wù)員”和“人民滿意的公務(wù)員集體”表彰大會在北京舉行，江蘇省泰州市海陵區(qū)人社局信訪法規(guī)科科長、海陵區(qū)勞動人事爭議仲裁院副院長楊君作為全國“人民滿意的公務(wù)員”獲得者受到習近平總書記的親切接見，她告訴中青報·中青網(wǎng)記者，自己的感受概括起來就8個字：“無比榮幸，備受鼓舞！”
2011年10月，海陵區(qū)人社局設(shè)立一站式維權(quán)服務(wù)大廳，楊君成為大廳2號窗口的工作人員，承擔立案接待咨詢、立案審查、庭前調(diào)解等工作。一次，一名中年婦女來維權(quán)，卻因緊張怎么也說不清案情。楊君見狀倒了杯水遞給她，并笑著打趣：“阿姨，您的泰州普通話可真標準?！币幌伦泳徑饬水斒氯说木o張，她將自己遭遇的委屈詳細說了出來。了解案情后，楊君立即啟動簡單案件調(diào)解程序，迅速調(diào)處了案件。得到滿意的處理結(jié)果后，那位阿姨握著楊君的手感激地說：“孩子，你的笑容真讓我安心。”
在“2號窗口”的10年，楊君堅持“服務(wù)至善”，始終耐心接待、循循善誘，受理案件時多提醒一句，接待咨詢時多問一句，案前調(diào)解時多勸一句。她累計受理案件5341件，接待群眾來訪近3萬人次，涉及金額超2億元，先后調(diào)處了多起重大集體勞動爭議案件，幫助職工千余人。
農(nóng)民工因她成功解決拖欠工資糾紛送上錦旗；律師因佩服她的專業(yè)素養(yǎng)要“挖墻腳”；企業(yè)老板因她辦案不肯“放水”揚言報復。有人調(diào)侃：“本可以做個‘律政佳人’掙大錢，你卻守著小窗口當‘月光’?！睏罹灰恍Γ骸疤幚戆讣苄量啵吹铰毠ぢ冻鲂δ?，我充滿成就感。”
在維權(quán)一線工作，加班是常態(tài)，特別是到了年底，勞動維權(quán)部門最忙的時候。為了農(nóng)民工兄弟能安心回家過年，她每年都會在除夕堅守到最后一刻。
2020年新冠肺炎疫情突發(fā)，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營受到影響，勞動仲裁案件數(shù)量也快速上升。對此，楊君建議將矛盾處理前置化，從源頭上穩(wěn)定勞動關(guān)系。為有效助力企業(yè)復工復產(chǎn)，她創(chuàng)新開展“走親連心”式服務(wù)，跑車間、進工地，積極引導企業(yè)與職工共克時艱、共渡難關(guān)。
“敢思考能創(chuàng)新、敢啃硬骨頭”，這是同事對楊君的評價。
受疫情影響，很多勞動仲裁案件的現(xiàn)場庭審面臨延期。如何讓防疫和維權(quán)兩不誤？作為江蘇省“云仲裁”的“吃蟹者”，楊君承辦了當?shù)厥桌耙话溉亍眲趧又俨镁W(wǎng)絡(luò)庭審。庭審前她制定流程、深入分析案情，庭審中組織多輪調(diào)解，庭審后敦促支付工傷賠償，實現(xiàn)“開庭足不出戶，維權(quán)指尖輕觸”。申請人拿到工傷賠償款后激動地說：“楊院長，原以為要幾個月，沒想到20天就處理好了，一路說不出的苦，感謝你們！”
“云仲裁”從無到有，每一步流程優(yōu)化，每一次方案調(diào)整，都有楊君的深入思考。庭審形式的創(chuàng)新，使得辦案效率提升一大步。目前，“云仲裁”已經(jīng)成為疫情期間辦理仲裁案件的新常態(tài)，不僅縮短了案件處理的時空距離，更拉近了辦案人員與當事人的心。
維護公平正義是楊君學法律的初心，也是她心中正義的力量。2014年承辦一起案件時，十幾位當事人幾次三番地找到她，對她能否公正處理案件表示質(zhì)疑，其中一個當事人甚至直接拍著桌子說：“那么大企業(yè)，我就不信你一個小丫頭片子能頂?shù)米 ?。在拿到裁決書后，那位拍著桌子的當事人特地來到維權(quán)大廳，說：“對不起，那一天我激動了。感謝仲裁委，謝謝你讓我相信法律是公正的?！?/p>
工作中，楊君也曾遇到領(lǐng)導熟人為案件當事人打招呼，也有當事人拿著裝著現(xiàn)金的信封希望能多判一點，也遇到過企業(yè)以多聯(lián)絡(luò)感情為幌子的糖衣炮彈。但楊君始終堅持嚴肅執(zhí)法，廉潔自律，不受企業(yè)、群眾一飯一水。“依法裁決，不謀私利，是作為黨員、作為勞動維權(quán)人對自己工作的基本要求，也是我在仲裁員崗位上永恒不變的原則?！睏罹f，“接下來，我會把‘人民滿意’作為宗旨擺在心中突出位置，以更加飽滿、更加昂揚的狀態(tài)投入工作?！保ㄖ星鄨蟆ぶ星嗑W(wǎng)記者 李桂杰）
