“我從事社區(qū)工作20余年，曾經(jīng)最大的煩惱是社區(qū)居民沒有參與感?！敝貞c市大渡口區(qū)八橋鎮(zhèn)文化服務(wù)中心主任冉小平頗為感慨，“如今公益積分云平臺上線，社區(qū)工作有了很大變化?！?/p>
2018年4月，八橋鎮(zhèn)以微信公眾號為窗口，構(gòu)建起公益積分云平臺。積分規(guī)則主要涉及家庭鄰里美德、社區(qū)管理美德、社區(qū)建設(shè)等72項。人人可在公益積分云平臺上發(fā)布信息。通過審核后即可在相應(yīng)板塊公開展示，社區(qū)居民可互相評論、點贊和分享朋友圈?！熬用駛兊闹魅宋桃庾R越來越強(qiáng)了！”冉小平說。
“主動參加義務(wù)巡邏，50分；幫助社區(qū)宣傳政策，30分；參加社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生整治活動，25分……”八橋鎮(zhèn)夕陽紅舞蹈隊隊員施時碧對公益積分云平臺的計分規(guī)則非常清楚，“我每天早上起床第一件事就是在云平臺閱讀文章，讀一篇就能有2分。”
從前，常有人在社區(qū)四處張貼小廣告，小區(qū)道路上也有不少垃圾。施時碧和幾個熱心的居民常常幫著清理，但費(fèi)時且收效甚微。如今，“看見不文明行為，就拍照發(fā)到云平臺，當(dāng)事人看見了，自己就會默默改正?！笔r碧說，大家開始自覺維護(hù)公共環(huán)境，真的把社區(qū)當(dāng)成自己的家了。
作為八橋鎮(zhèn)融城社區(qū)黨委書記、居委會主任，組織活動是王智娟的日常工作之一?！皬那耙k一場活動，只能挨個給居民打電話邀請，效率又低，來的人也少?！蓖踔蔷旮嬖V記者，如今要組織活動，她第一時間在云平臺發(fā)布信息，居民在線上就能報名。同時，活動參與全程都可以積分，參與活動的人大大增加。
八橋鎮(zhèn)還會定時進(jìn)行評比活動?！肮娣e分云平臺上天天都排名，人人都看得見，積分越靠前越光榮?，F(xiàn)在居民自治的熱情被激發(fā)，參與感明顯增強(qiáng)，能主動為社區(qū)治理出一份力?！比叫∑浇榻B。
“原來認(rèn)為自己就是理發(fā)店小老板，哪有時間和閑錢參加公益活動？”八橋鎮(zhèn)商戶“葉子發(fā)藝”的經(jīng)營者陳浩告訴記者，直到偶然的一次經(jīng)歷——原來35元的理發(fā)，通過平臺積分兌換只需要30元，前來理發(fā)的居民增加了約40%，一下激發(fā)了他參與的熱情。
“有一天在小區(qū)里散步，一位老人攔住我，感謝我參與積分兌換活動，這讓我產(chǎn)生了更多參與活動的想法?！标惡普f。后來，他帶領(lǐng)全體員工到八橋鎮(zhèn)機(jī)關(guān)和社區(qū)養(yǎng)老院義務(wù)理發(fā)，成為當(dāng)?shù)厣虘魠⑴c社會治理的好榜樣。
隨著公益積分云平臺進(jìn)一步推廣，居民參與人數(shù)由幾千人增加到如今的3萬余人，單靠政府撥款已經(jīng)無法滿足需要。為此，八橋鎮(zhèn)廣泛發(fā)動轄區(qū)相關(guān)社會單位和商戶組建“德商聯(lián)盟”，平臺免費(fèi)為商家提供物品宣傳、銷售等商業(yè)活動，商家通過積分兌換服務(wù)、發(fā)放愛心打折卡等方式實現(xiàn)回饋，建立起多方受益的良性循環(huán)機(jī)制。如今八橋鎮(zhèn)像“葉子發(fā)藝”這樣參與積分兌換的商戶，已有258家。
據(jù)統(tǒng)計，公益積分云平臺推行3年多來，參與人數(shù)已超過3.8萬人，居民積分總額296萬分，近16.2萬件好事善事被分享出來，家庭矛盾及鄰里糾紛同比下降76%。
《 人民日報 》（ 2022年09月13日 17 版）
