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在社區(qū)尋破題法 讓服務(wù)有感知度

——吉林省白山市黨建引領(lǐng)破解社區(qū)治理難題


發(fā)布時間:2021年02月25日 08:34
來源:光明日報

千門萬戶曈曈日,總把新桃換舊符。王翠英和很多過去生活在困難之中的群眾,在新年里談得最多的就是“幸?!倍?。

2月10日,農(nóng)歷臘月二十九,溫暖的陽光透著喜慶的年味兒。在吉林省白山市青山湖社區(qū)附近平房區(qū)王翠英家門口,她正拉著社區(qū)網(wǎng)格員蘭鑫合影。照片的背景就是門上新帖的春聯(lián),上聯(lián)“政策英明開盛世”,下聯(lián)“黨風(fēng)純正惠民心”。

這背景是王翠英特意選的,春聯(lián)也是她專門找人幫忙寫的。經(jīng)濟上有城鄉(xiāng)居民最低生活保障;生活上有社區(qū)黨建聯(lián)盟的關(guān)愛、社工服務(wù)幫扶;臨近春節(jié),網(wǎng)格員像每個年節(jié)一樣代表社區(qū)黨委送來慰問……說起生活中的幸福故事,她笑容滿面:“我和老伴兒都80多歲了,身體不好又沒有固定收入。多虧了黨的關(guān)心,才能過上這么好的生活!”

長白山腳下,幸福如花兒一樣處處綻放,綻放在百姓的生活里,也綻放在百姓的笑容上。

習(xí)近平總書記強調(diào),基層黨組織擔負著領(lǐng)導(dǎo)社區(qū)治理的重要職責,要把黨的惠民政策宣傳好,把社區(qū)居民和單位組織好,打造共建共治共享的社區(qū)治理格局。為深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于城市基層黨建、基層治理工作的重要指示精神,2019年,白山市開展黨建引領(lǐng)“共締美好家園”三年行動,把著力點放在社區(qū),聚焦關(guān)乎居民切身利益的具體問題,通過發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢和黨員的先鋒模范作用,以黨建引領(lǐng)基層治理提檔升級,城市面貌煥然一新,居民獲得感、幸福感和滿意度不斷提升。

有效匯集社會服務(wù)資源

走進白山市渾江區(qū)東興街道銀河社區(qū),處處充滿溫情。“王雷超市”為居民提供低利潤商品,為行動不便的居民免費送貨上門;“好吃餐館”“小酒館”等飯店每個月為包保居民免費送一道菜品;“銀河浴池”為特困戶免洗浴門票……

銀河社區(qū)黨委書記趙德慧說,銀河社區(qū)共有居民3623戶、10651人,其中老年人多、流動人員多、低收入居民多。要想服務(wù)好老百姓,單靠社區(qū)的力量是不夠的。為此,2019年,在渾江區(qū)委組織部和東興街道黨工委的支持下,社區(qū)將散落在轄區(qū)內(nèi)的企事業(yè)單位、小微企業(yè)、個體工商業(yè)戶,以及網(wǎng)格長、樓棟長、單元長、物業(yè)和業(yè)主委員會、黨員中心戶全都發(fā)動起來,陸續(xù)組建成多個“家跟前”黨群服務(wù)聯(lián)盟。

“家跟前”黨群服務(wù)聯(lián)盟把各方面服務(wù)資源匯集,再下沉到居民身邊,打造出就近、便捷、專業(yè)舒適的15分鐘生活圈,為居民提供了更多看得見、摸得著、有感知度的服務(wù)。

趙德慧說:“加盟商戶辦公、經(jīng)營場所變成服務(wù)群眾的第一線,實現(xiàn)了‘黨員的身影隨處可見、服務(wù)資源隨手可得’。這不僅提升了群眾滿意度,有效破解了基層治理難題,更讓黨組織的凝聚力和向心力越來越強,形成了‘有困難找社區(qū)、要奉獻也找社區(qū)’的共識?!?/p>

如今,“家跟前”黨群服務(wù)模式已經(jīng)成為東興街道在全域推廣的黨建特色品牌,不僅轄區(qū)內(nèi)的小企業(yè)、小商戶入駐“家跟前”黨群服務(wù)聯(lián)盟,還吸引了很多轄區(qū)外的社會資源力量加入其中,街道黨工委的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力和社區(qū)黨組織的組織力在量的積累中逐步實現(xiàn)了質(zhì)的提升。

渾江區(qū)委組織部部務(wù)委員楊海濤介紹說:“在一個城市里,特別是市中心區(qū),既有社會資源富集的社區(qū),也有資源稀少的社區(qū)。不同的情況,不同的特點,需要結(jié)合實際來發(fā)揮黨建優(yōu)勢整合撬動資源,從而實現(xiàn)巧治理的目的,銀河社區(qū)的做法就很典型?!?/p>

2019年以來,全市社區(qū)引入各類企業(yè)和社會組織535家、志愿者1.2萬余名,為居民群眾提供醫(yī)療保健、家政維修、文化指導(dǎo)等服務(wù)31萬余人次,有效撬動龐大社會資源服務(wù)社區(qū)、服務(wù)居民、服務(wù)基層治理。

黨建聯(lián)盟營造“家的味道”

2月7日,白山市臨江市“家之味”公益餐廳的餐桌上,志愿者們端上來白菜豬肉餡、芹菜豬肉餡水餃?!翱爝^年了嘛,我們公益餐廳特意包了餃子,讓這些空巢老人一起過溫暖祥和的春節(jié)。”“家之味”公益餐廳所屬的臨江市建國街道解放社區(qū)黨委書記王娟介紹。

2018年夏天,解放社區(qū)的黨員們在入戶走訪時了解到,在社區(qū)7200多名常住人口中,60歲以上老年人就有1800多名。其中,很多空巢老人、獨居老人存在生活不便的問題,尤其是不能按時吃飯。于是,王娟就萌生了一個想法:辦一個公益餐廳,讓轄區(qū)里的老年人能夠按時吃上營養(yǎng)、可口的飯菜。

王娟的想法很快得到了建國街道黨工委的支持。在臨江市委、市政府和相關(guān)部門扶持下,在社會各界的支持下,2018年7月7日,“家之味”公益餐廳正式開放。

每到中午,轄區(qū)60歲以上的老年人,以及殘疾人、留守兒童、環(huán)衛(wèi)工人等都可以來就餐。大家排隊打飯,享受著用有機食材加工的“四菜一湯”。該餐廳已提供了近4萬人次的免費午餐。

解放社區(qū)黨委和所轄各黨支部輪流組織工作人員來餐廳幫廚的同時,越來越多社會志愿者自覺加入其中。借助“家之味”不斷匯聚起的資源,解放社區(qū)又組建起“鄰里守望”、居家養(yǎng)老、捐資助學(xué)、計生、科普宣傳、愛心醫(yī)療等10多支隊伍,吸引了750余名志愿者參與其中,成為遠近聞名的基層治理先進社區(qū)。

臨江市委組織部常務(wù)副部長高峰深有感觸:“隨著黨建引領(lǐng)社區(qū)治理不斷走深走實,要想團結(jié)更多黨員群眾參與社區(qū)治理,必須打造更多像解放社區(qū)‘家之味’這樣既符合大眾心理、又能激發(fā)正能量的服務(wù)品牌才行。”

2019年以來,白山市撬動各方資源,鼓勵社區(qū)廣泛開展組織共建、資源共享、事務(wù)共商、人才共育、發(fā)展共促等活動,成立了158個黨建聯(lián)盟,吸納1337個成員單位,盤活利用聯(lián)盟單位活動場所156個,組織15830名黨員群眾參與,共同解難題辦實事920件,讓全市各個社區(qū)都有了“家的味道”。

白山市還積極搭建黨建引領(lǐng)居民自治平臺,創(chuàng)新構(gòu)建黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的街(巷)長、網(wǎng)格長、樓棟長、單元長、業(yè)主委員會、物業(yè)和黨員中心戶協(xié)同聯(lián)動體系,擇優(yōu)吸納232名街長、路巷長,20921名網(wǎng)格長、樓棟長、單元長,6704名黨員中心戶參與到小區(qū)日常服務(wù)管理工作中,在社區(qū)網(wǎng)格中強化黨的建設(shè),讓黨旗在基層高高飄揚。

干部下沉社區(qū)為民辦實事

“我們這個社區(qū)工礦棚戶區(qū)改造安置房較多,以前環(huán)境臟亂差,大伙兒都搶占公共樓道堆雜物,有的人還刨了小區(qū)花壇當自留地種菜,有的只要與物業(yè)一言不合,就堵住小區(qū)大門討說法?!痹诎咨绞薪磪^(qū)孫家堡子街道盛豐社區(qū),在這里生活了8年的李淑芹回憶著幾年前的社區(qū)環(huán)境,感嘆起社區(qū)的變化,“現(xiàn)在,你再看我們社區(qū),簡直和花園沒啥兩樣!”

如今的盛豐社區(qū),百花爭艷是春夏必有的美景;社區(qū)黨員群眾服務(wù)中心里,設(shè)施一應(yīng)俱全,公益餐廳被居民們稱作“便民廚房”,“紅領(lǐng)巾課堂”是小朋友們溫馨的家……

為何變化如此之大?“2019年,江源區(qū)委實施‘黨建引領(lǐng)居民小區(qū)環(huán)境整治’行動。社區(qū)黨支部帶領(lǐng)黨員、社區(qū)工作人員、物業(yè)工作人員、志愿者等拆除違章建筑、實施小區(qū)綠化、清除小區(qū)垃圾,清潔小區(qū)環(huán)境,讓社區(qū)干凈整潔、路暢景美。自從小區(qū)環(huán)境好了,居民們的心氣也順了,鄰里關(guān)系更和諧了。”盛豐社區(qū)黨支部書記郝宏給出了答案。

想百姓所想,解群眾所難。2019年,白山市將居民小區(qū)環(huán)境綜合整治和老舊小區(qū)改造納入城市基層黨建項目,組織實施主城區(qū)小區(qū)環(huán)境綜合整治和老舊小區(qū)改造工程。市委、市政府抽調(diào)市委組織部、市住建局、市民政局等部門的干部組成12個工作推進組,列出109項環(huán)境整治清單,明確市區(qū)662棟樓體及老舊散小區(qū)設(shè)施分步實施改造項目,并同時完善老舊小區(qū)基本功能。

在環(huán)境綜合整治中,37個市中心區(qū)社區(qū)黨組織兜底排查居民反映強烈的問題。針對居民期盼解決的服務(wù)質(zhì)價不符、隨意棄管等物業(yè)“堵點”,白山市組織市、縣、街道、社區(qū)四級黨組織書記和市、縣兩級黨委常委帶頭包保一個老舊散棄小區(qū),為棄管小區(qū)協(xié)調(diào)物業(yè)接管,先后推動58家物業(yè)企業(yè)覆蓋居民小區(qū)181個,覆蓋率達91%。

2020年10月,市區(qū)兩級機關(guān)單位又選派了30名優(yōu)秀年輕干部組成工作隊,每隊3人,下沉到主城區(qū)10個問題較多、任務(wù)較重、工作相對薄弱的社區(qū),開展為期1年的“脫鉤常駐”工作,幫助居民協(xié)調(diào)解決影響生活的突出問題。

白山市委宣傳部干部王金富帶隊下沉到渾江區(qū)紅旗街道建設(shè)社區(qū)后,積極發(fā)揮起“社區(qū)第一書記”的作用,和社區(qū)干部一起投入到環(huán)境整治、為群眾增技增收等工作中。春節(jié)前夕,他還聯(lián)合相關(guān)部門和志愿者開展“溫暖2021,我在社區(qū)過大年”活動,為社區(qū)留守兒童、空巢老人、外地商戶、農(nóng)民工送溫暖,大家包餃子、貼春聯(lián)、嘮家常,營造出溫暖的節(jié)日氛圍。

王金富說:“這段時間也是我成長最快的時間,我真正懂得了為人民服務(wù)的意義所在?!眱H4個月時間,30名下沉隊員和社區(qū)干部們并肩作戰(zhàn),幫助居民協(xié)調(diào)解決了樓檐脫落、屋面漏水、排水不暢等一批影響群眾生活的突出問題,得到了大家的點贊。

如今,走進白山,300米見綠、500米見園、1000米見泉?;A(chǔ)設(shè)施薄弱、環(huán)境衛(wèi)生臟亂差、綠化不足等諸多問題都得到了解決。

黨建引領(lǐng)鑄魂聚力,激發(fā)了廣大黨員的服務(wù)意識,構(gòu)建了基層治理新格局,擦亮了城市底色,提升了群眾的幸福指數(shù)。高高飄揚的黨旗下,是白山市黨員干部“以人民為中心”的堅定信念,是黨員干部群眾共同打造出的“潔凈、有序、活力、紅色”的幸福家園。

(本報記者 任爽 本報通訊員 申文力)

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