在湖南新化縣城中小學(xué)校附近,一個(gè)個(gè)身穿紅馬甲的志愿者為學(xué)生們“保駕護(hù)航”,成了縣城里一道亮麗的風(fēng)景。伴隨著城市化進(jìn)程加快,社會(huì)結(jié)構(gòu)、組織結(jié)構(gòu)、人口結(jié)構(gòu)的變化,曾經(jīng)的“單位人”向“社會(huì)人”再到“社區(qū)人”加速轉(zhuǎn)化,從前的“熟人社區(qū)”更多成為“陌生人社區(qū)”,“有事單位管”也變?yōu)楝F(xiàn)在的“有事找社區(qū)”。但是,由于基層社區(qū)組織受職能職權(quán)所限,一些群眾急需解決的煩心事“無(wú)法管”,群眾難免心生埋怨。
新化縣上梅街道黨工委把“無(wú)法管”的小事貫穿黨建工作始終,社區(qū)黨總支發(fā)動(dòng)離退休老干部、社區(qū)黨員,建立“街道黨工委—社區(qū)黨總支—網(wǎng)格黨支部—樓棟(院落)黨小組—樓棟志愿者服務(wù)隊(duì)”的黨建網(wǎng)格化組織體系。每個(gè)樓棟(院落)招募3—5名樓棟志愿者,17個(gè)上梅街道城市社區(qū)共有樓棟志愿者3000人,大家親切地稱他們?yōu)椤吧厦芳t”。他們認(rèn)領(lǐng)相關(guān)街巷、樓棟、院落治理等服務(wù)事項(xiàng),重點(diǎn)解決群眾生活中的煩心事。
在新化縣城,一名老黨員一夜之間成為“網(wǎng)紅”。一次上班早高峰,一輛灰色五菱面包車停在南門彎十字路口東南邊斑馬線上,本就擁堵的道路一度成了“腸梗阻”。71歲的“上梅紅”志愿者廖祥云上前客氣地請(qǐng)司機(jī)把車開(kāi)到停車位。沒(méi)想到,司機(jī)不但不聽(tīng)勸導(dǎo),反而惡語(yǔ)相加:“你又不是交警,誰(shuí)讓你個(gè)老東西多管閑事?”
“一輩子也沒(méi)受過(guò)這種委屈?!钡诙煸缟?,廖祥云正為昨天發(fā)生的事情感慨時(shí),一位“上梅紅”志愿者打來(lái)電話:“老廖,你快打開(kāi)手機(jī)看看吧,你成‘網(wǎng)紅’了?!痹瓉?lái),昨天的事被群眾全程拍下,發(fā)到縣文明工作群里,縣委宣傳部工作人員看到后,立即請(qǐng)交警隊(duì)幫助查找車主和司機(jī)。當(dāng)天下午,交警隊(duì)長(zhǎng)帶著司機(jī)到社區(qū)向廖祥云當(dāng)面道歉。
回想此事,廖祥云有些動(dòng)情:“挨罵的時(shí)候,沒(méi)流淚;接受道歉的時(shí)候,流淚了?!敝驹刚呃盍⒑慊貞洠袄狭蔚慕?jīng)歷,事雖小,但反響很大?!彼緳C(jī)們?cè)僖膊浑S意停車了,南門彎路口的交通秩序明顯好轉(zhuǎn)。
隨后,自愿參與“上梅紅”的志愿者從700多人增加到3000人。截至目前,志愿者共解決環(huán)境衛(wèi)生、調(diào)解鄰里糾紛、勸導(dǎo)交通秩序、關(guān)心留守兒童和孤寡老人等近4000件群眾身邊事,架起了黨群干群關(guān)系“連心橋”。
舊城改造拆遷涉及群眾切身利益,屬于基層工作的難點(diǎn)。民心順,工作就順。在新化,隨著群眾參與社區(qū)建設(shè)的積極性不斷提高,志愿者帶動(dòng)大家主動(dòng)參加到項(xiàng)目建設(shè)、房屋征收、拆違控違等重點(diǎn)難點(diǎn)工作中來(lái),由旁觀者、執(zhí)行者、排斥者變?yōu)閰⑴c者、決策者、支持者,大大提升了工作效率。上梅街道黨工委書(shū)記譚任來(lái)說(shuō),在省重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目梅山古鎮(zhèn)保護(hù)與建設(shè)中,通過(guò)“上梅紅”樓棟志愿者的引領(lǐng)示范作用,僅用兩個(gè)月就完成一期國(guó)有土地上房屋征收事宜,打通了項(xiàng)目建設(shè)的瓶頸。
《 人民日?qǐng)?bào) 》( 2019年05月14日 19 版)