“這審批速度也太快了！我開戶銀行都還沒來得及選好！”發(fā)出感嘆的，是浙江嘉興市坤科貿(mào)易有限公司負責人俞健。去年底，他到南湖區(qū)行政審批中心遞交材料注冊公司，沒想到當天所有流程完畢，企業(yè)注冊審批成功。
“這就是我們需要的嘉興速度！改革動力來自基層，只有深入群眾，找準難點，才能推出群眾滿意的改革措施?！痹谑形瘯洀埍磥?，目前嘉興既面臨醫(yī)療、住房、養(yǎng)老等諸多方面“煩心事”，也存在脫貧攻堅、社會治理、結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型中難啃的“硬骨頭”，“破除發(fā)展難題，關(guān)鍵在隊伍?！?/p>
基于此，2018年8月開始，嘉興開展“社情民意大走訪、‘八八戰(zhàn)略’大宣講、思想觀念大解放”活動，24萬名黨員干部下到基層，找出發(fā)展道路的“絆腳石”。一到晚上，全市上千個村、社區(qū)的廣場空地一片熱鬧，各級機關(guān)黨員干部、“兩代表一委員”等組建7766個團隊，召開22442個“納涼會”，聽群眾聊心聲、提意見?！昂芫脹]開過這樣的‘納涼會’了，大家熱熱鬧鬧提想法，回復(fù)效率特別高！”南湖區(qū)鳳橋鎮(zhèn)永紅村村民姚金坤豎起大拇指。征求意見時他提出，附近有條路一下雨就泥濘，需要修一修。不出3天，路就修好了。
在調(diào)研中，嘉興干部開始思考：為什么下基層活動常有，懸而不決的問題還有那么多？調(diào)研發(fā)現(xiàn)，這些難點熱點，多數(shù)是阻礙經(jīng)濟社會發(fā)展的頑疾積弊，也有新出現(xiàn)的問題，必須凝聚全市相關(guān)部門的力量，擰成合力應(yīng)對大考，才能從根本上解決問題。
發(fā)展環(huán)境、民生福祉、干部作風……對這些群眾反映的重點問題和短板歸類后，市、縣兩級領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜，明確牽頭單位，分批開展專項行動；市三大活動辦負責督查跟進，對相關(guān)問題掛牌銷號、報告、考核。半年多努力，成果初顯。
嘉善縣魏塘街道老社區(qū)密集，停車一位難求，而縣水利局辦公樓就在這里?！拔覀兙拖?，從下午6點到第二天上午8點，單位車位都空著，可以讓出來給周邊居民停車?！笨h水利局副局長徐雪良說，院內(nèi)場地改造后供居民停車，暖心之舉獲得群眾點贊?？h水利局的經(jīng)驗被推廣后，全市245家機關(guān)企事業(yè)單位積極響應(yīng)，給周邊居民提供了上萬個“錯時共享停車”車位。
科比特航空是一家生產(chǎn)工業(yè)無人機的企業(yè)，到嘉善投資后準備把總部遷到浙江?！拔覀兛粗氐牟粌H是政府補助補貼，更是平臺和服務(wù)。來浙江后，我們想聯(lián)系無人機權(quán)威專家，干部帶著我們?nèi)ソ忧?；員工晚上加班后難打到車，我去年10月向政府提議，11月初通勤公交就開起來了，運行到晚上9點……這些暖心細節(jié)，就是嘉善引資的軟實力！”企業(yè)負責人說。
看病難、停車難、油煙擾民、犬類管理……這些民生問題一一破冰，群眾獲得感越來越強。
“為了讓群眾辦事更方便，我們不斷給自己增壓?！蹦虾^(qū)行政審批中心綜合業(yè)務(wù)科副科長代素說，來辦事的群眾只要找一個綜合窗口遞交材料就行了，不像過去要跑多個部門窗口。但這樣的無差別受理，意味著每個窗口工作人員都得掌握多個部門窗口的專業(yè)知識。于是中午、晚上，對工作人員的培訓(xùn)成為常態(tài)?，F(xiàn)在，無差別窗口受理已在南湖區(qū)延伸到村、社區(qū)。
“24萬名黨員隊伍得到錘煉，是我們開展活動的初衷之一?！奔闻d市委組織部常務(wù)副部長方俊良說，“群眾工作既要講真心，又要講方法。通過讓干部到基層墩苗，培養(yǎng)干部能進群眾門、能帶群眾干、能解群眾憂。”
在大走訪活動中，全市黨員干部已走訪群眾超過百萬戶、企業(yè)近10萬家。群眾問題訴求匯總后，形成三大級別的問題清單，按統(tǒng)一規(guī)則編號。目前，10.5萬條次問題訴求梳理歸并后的辦結(jié)率超過91％。
《 人民日報 》（ 2019年04月23日 19 版）
